Prečo s nami

Detailné informácie o veľkosti panelov, profilovaní a štandardoch kvality nájdete v našom aktuálnom Panelbook.

RESPONDENTI SÚ NAŠOU PRIORITOU

S členmi našich panelov jednáme férovo a za akúkoľvek účasť vo výskume získavajú odmenu, vrátane situácií, kedy nezodpovedajú skríningovým otázkam, alebo je ich kvóta už naplnená, a to v prípade, že prejdú kontrolou kvality.
Podpora je vždy poskytovaná lokálnym tímom v miestnom jazyku s dobou odozvy kratšou ako 24 hodín. Nepoužívame chatboty.
Minimálny limit pre odoslanie odmien na svoj účet je primeraný (8 EUR).
V niektorých krajinách si panelisti môžu tiež vybrať odmenu z katalógu odmien alebo prispieť získanou čiastkou na niektorý z charitatívnych projektov v našej ponuke.
Našich členov pravidelne informujeme o výsledkoch niektorých výskumov a dianí v paneli formou Newsletterov, v Novinkách na našich webových stránkach alebo na sociálnych sieťach.
Niekoľkokrát ročne majú možnosť zúčastniť sa tipovacích súťaží a získať zaujímavé ceny.
Odmenou za starostlivosť o respondentov je ich angažovanosť, lojalita a miera odozvy (RR) až 63 % v závislosti od danej krajiny.

V našich dátach nenájdete robotov ani duplicitných respondentov. Okrem používania digitálnych odtlačkov, monitorovania zariadení a GPS polohy overujeme identitu každého nového panelistu telefonicky prostredníctvom SMS. Tí, ktorí neprejdú overovacím procesom, sa nemôžu zúčastniť prieskumov. Respondenti taktiež prechádzajú overením pohlavia a veku pomocou AI verifikátora prostredníctvom kamery.
Členov panelu získavame prostredníctvom rôznorodých online aj offline kanálov, pričom približne 30 % náboru bolo doteraz realizovaných offline.
Kľúčovú pozornosť venujeme oslovovaniu skupín, ktoré sú tradične online ťažšie dostupné (starší ľudia, osoby s nízkym vzdelaním, obyvatelia malých miest a dedín, ľudia so zdravotným postihnutím a pod.), aby sme zabezpečili čo najlepšiu reprezentatívnosť vzorky na trhu a mohli vyhovieť jedinečným, neštandardným potrebám našich klientov.

Riadenie panelov a ochrana dát sú v súlade so štandardmi a pravidlami GDPR, ESOMAR a SIMAR (Česká asociácia agentúr pre výskum trhu). Respondenti sa môžu zúčastniť iba 3 výskumov týždenne a 45 výskumov ročne, hoci priemer je iba 15 vyplnených dotazníkov ročne.
V roku 2024 sme prijali zodpovednosť a sme naplno odhodlaní dodržiavať záväzok tzv. Quality Pledge.
U každého respondenta meriame "skóre dôveryhodnosti", ktoré vypovedá o kvalite jeho odpovedí (čas, kvalita otvorených otázok, častý výskyt „N/A“ odpovedí a pod.)
Respondenti, u ktorých dochádza k pochybeniu opakovane, sú z panelu vylúčení.
Na dotazovanie nikdy nepoužívame "river sampling" (pozvanie respondentov k výskumu, keď sa venujú inej online aktivite, napr. formou bannerov a pod.) a strážime tiež logickú nadväznosť odpovedí.

Veríme, že zber dát nie je o automatizovaných systémoch, ale predovšetkým o kvalite a uspokojení požiadaviek našich klientov a ich podpore.
National Sample zamestnáva miestnych odborníkov s hĺbkovou znalosťou každej krajiny, v ktorej pôsobíme. Ak potrebujete pomoc s lokálnym výskumom, neváhajte nás kontaktovať.
Ponuky a príprava projektov sú k dispozícii od pondelka do piatka od 8:00 do 19:00 (CET). Okrem toho podporujeme projekty aj počas víkendov bez ďalších poplatkov. Sme odhodlaní poskytnúť vám kvalitu, starostlivosť a pozornosť, ktorú si zaslúžite!