PROČ S NÁMI

Detailní informace o velikosti panelů, profilování a standardech kvality najdete v našem aktuálním “Panelbook”.

RESPONDENTI JSOU NAŠÍ PRIORITOU

S členy našich panelů jednáme férově a za jakoukoli účast ve výzkumu získávají odměnu, včetně situací, kdy neodpovídají screeningovým otázkám, nebo je jejich kvóta již naplněna, a to v případě že projdou kontrolou kvality.
Podpora je vždy poskytována lokálním týmem v místním jazyce s dobou odezvy kratší než 24 hodin. Nepoužíváme chatboty.
Minimální limit pro odeslaní odměn na svůj účet je přiměřený (200 Kč).
V některých zemích si panelisté mohou také vybrat odměnu z katalogu odměn nebo přispět získanou částkou na některý z charitativních projektů v naší nabídce.
Naše členy pravidelně informujeme o výsledcích některých výzkumů a dění v panelu formou Newsletterů, v Novinkách na našich webových stránkách nebo na sociálních sítích.
Několikrát ročně mají možnost účastnit se tipovacích soutěží a získat zajímavé ceny.
Odměnou za péči o respondenty je jejich angažovanost, loajalita a míra odezvy (RR) až 63% v závislosti od dané země.

V našich datech nenajdete roboty ani duplicitní respondenty. Kromě používání digitálních otisků a monitorování zařízení a GPS polohy ověřujeme identitu každého nového panelisty telefonicky prostřednictvím SMS. Ti, kteří neprojdou ověřovacím procesem, se nemohou účastnit průzkumů. Respondenti také procházejí ověřením pohlaví a věku pomocí umělé inteligence prostřednictvím kamery.
Členové panelu jsou získáváni prostřednictvím různorodých online i offline kanálů, přičemž přibližně 30 % náboru bylo dosud provedeno offline.
Klíčovou pozornost věnujeme oslovování skupin, které jsou tradičně online hůře dosažitelné (starší lidé, osoby s nízkým vzděláním, obyvatelé malých měst a vesnic, lidé se zdravotním postižením atd.), abychom zajistili co nejlepší reprezentaci vzorku na trhu a mohli vyhovět jedinečným, nestandardním potřebám našich klientů.

Řízení panelů a ochrana dat jsou v souladu se standardy a pravidly GDPR, ESOMAR a SIMAR (Česká asociace agentur pro výzkum trhu). Respondenti se mohou účastnit pouze 3 výzkumů týdně a 45 výzkumů ročně, ačkoliv průměr je pouze 15 vyplněných dotazníků ročně.
V roce 2024 jsme přijali odpovědnost a jsme plně odhodláni dodržovat závazek tzv. Quality Pledge.
U každého respondenta měříme "skóre důvěryhodnosti", které vypovídá o kvalitě jeho odpovědí (čas, kvalita otevřených otázek, častý výskyt „N/A“ odpovědí apod.).
Respondenti, u kterých dochází k pochybení opakovaně, jsou z panelu vyloučeni.
K dotazování nikdy nepoužíváme "river sampling" (pozvání respondentů k výzkumu, když se věnují jiné online aktivitě, např. formou bannerů apod.) a hlídáme také logickou návaznost odpovědí.

Věříme, že sběr dat není o automatizovaných systémech, ale o především o kvalitě a uspokojení požadavků našich klientů a jejich podpoře.
National Sample zaměstnává místní odborníky s hlubokou znalostí každé země, ve které působíme. Pokud potřebujete pomoc s lokálním výzkumem, neváhejte nás kontaktovat.
Nabídky a příprava projektů jsou k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 19:00 (CET). Kromě toho podporujeme projekty i o víkendech bez dalších poplatků. Jsme odhodláni poskytnout vám kvalitu, péči a pozornost, kterou si zasloužíte!